Gültig für die App-Versionen: < 2.0.0
Sollte ein unberechtigtes Fahrzeug auf Ihrem Parkplatz stehen, können Sie dies schnell und unkompliziert direkt über die App an uns melden. Folgen Sie dazu einfach diesen Schritten:
1. Menü öffnen
Tippen Sie oben links auf das Menü-Icon (die drei Striche), um die Übersicht zu öffnen.
2. Meldevorgang starten
Wählen Sie im Menü den Punkt "Falschparker melden" aus.
3. Parkplatz auswählen
Im oberen Bereich finden Sie ein Dropdown-Feld. Wählen Sie dort den entsprechenden Parkplatz aus, auf dem der Verstoß stattfindet.
Hinweis: Hier werden Ihnen automatisch nur die Parkplätze angezeigt, für die Sie eine Meldeberechtigung haben.
4. Kennzeichen-Check
Geben Sie das Kennzeichen des Fahrzeugs in das vorgesehene Feld ein. Das System prüft nun in Echtzeit den Status:
Berechtigung vorhanden: Sollte der Halter eine aktive Buchung oder Dauerberechtigung haben, wird dies sofort angezeigt.
Kein Treffer: Erscheint kein Eintrag, liegt keine Parkberechtigung vor und Sie können mit der Meldung fortfahren.
5. Nachweise erfassen & Einreichen
Klicken Sie auf den Button "Falschparker melden". Gehen Sie nun wie folgt vor:
Beweisfotos erstellen: Fotografieren Sie das Fahrzeug so, dass der Verstoß und das Kennzeichen gut erkennbar sind.
Daten bestätigen: Tragen Sie das Kennzeichen sowie die Verstoßzeit ein.
Absenden: Bestätigen Sie den Vorgang mit einem Klick auf den Button "Melden".
6. Prüfung durch Peuka
Nachdem die Meldung eingereicht wurde, übernehmen wir:
Wir prüfen den Vorgang umgehend auf Vollständigkeit und Richtigkeit.
Bei Validität wird die Meldung zur Halterermittlung und weiteren Bearbeitung weitergeleitet.
Here's the English translation:
Reporting Illegally Parked Vehicles (Owners) – It's This Easy
Reporting Illegally Parked Vehicles in the Peuka App
Valid for app versions: < 2.0.0
If an unauthorized vehicle is parked on your parking space, you can quickly and easily report this to us directly through the app. Simply follow these steps:
1. Open the menu
Tap the menu icon (the three lines) in the top left to open the overview.
2. Start the reporting process
Select "Report Illegally Parked Vehicle" from the menu.
3. Select the parking space
At the top, you'll find a dropdown field. Select the relevant parking space where the violation is taking place.
Note: Only the parking spaces you have reporting authorization for will automatically be shown here.
4. License plate check
Enter the vehicle's license plate number in the field provided. The system will now check its status in real time:
Authorization found: If the vehicle's owner has an active booking or standing authorization, this will be displayed immediately.
No match: If no entry appears, there is no parking authorization and you can proceed with the report.
5. Collect evidence & submit
Click the "Report Illegally Parked Vehicle" button. Then proceed as follows:
Take evidence photos: Photograph the vehicle so that the violation and the license plate are clearly visible.
Confirm details: Enter the license plate number and the time of the violation.
Submit: Confirm the process by clicking the "Report" button.
6. Review by Peuka
Once the report has been submitted, we take over:
We promptly review the report for completeness and accuracy.
If valid, the report is forwarded for owner identification and further processing.