Du erreichst den Peuka-Support in der App unter Profil → Hilfe & Support → Feedback senden, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 431 221 89 390. Im Web nutzt du die Kontaktseite mit Live-Chat oder Kontaktformular. Diese Wege gelten für alle Nutzergruppen – egal ob du selbst parkst oder als Vermieter beziehungsweise Anbieter unterwegs bist.
Support über die App
Öffne dein Profil und tippe auf Hilfe & Support.
Wähle Feedback senden.
Trage einen Betreff und deine Nachricht ein und sende das Formular ab.
Zusätzlich zeigt dir Hilfe & Support direkt die E-Mail-Adresse [email protected] und die Telefonnummer +49 431 22189390 an.
Support über das Web
Öffne die Kontaktseite über den Menüpunkt Kontakt im Header beziehungsweise Seitenmenü oder über Support → Kontakt im Footer.
Nutze den Live-Chat über den Button Gespräch starten oder öffne über Kontaktformular anzeigen das Formular.
Deine Anfrage aus dem Kontaktformular geht an [email protected].
Zusätzlich findest du über den Menüpunkt Hilfe-Center Antworten auf häufige Fragen, bevor du eine Anfrage stellst.
Sonderfälle
Was, wenn der Live-Chat-Button nicht erscheint?
Bestätige die Cookie-Einstellungen auf der Kontaktseite, damit der Chat geladen wird.
Was, wenn du als privater Vermieter oder gewerblicher Anbieter Kontakt aufnehmen möchtest?
Nutze denselben Weg wie alle anderen Nutzergruppen – App oder Web-Kontaktseite.
Was, wenn du lieber selbst nach einer Antwort suchst?
Das Hilfe-Center bündelt Antworten zu häufigen Fragen rund um Buchung, Zahlung und Registrierung.