Ja: Erkennt Peuka einen Parkvorgang, für den keine oder eine zu kurze Buchung vorliegt, schickt dir Peuka eine E-Mail mit dem Link zum Checkout für diesen Vorgang. Darüber bezahlst du die offene Parkzeit nachträglich – bis zu dem in der E-Mail genannten Ablaufdatum.
So funktioniert die Nachbuchung
Öffne die E-Mail, die dich über die Nachbuchung informiert.
Prüfe den angegebenen Zeitraum, den Betrag und das Ablaufdatum.
Öffne den Link zum Checkout für diesen Vorgang. Er führt dich direkt in den Peuka-Checkout im Browser.
Wähle deine Zahlungsart und schließe die Zahlung ab.
Der Link gehört zu diesem Parkvorgang und funktioniert bis zum genannten Ablaufdatum.
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung
Im Checkout stehen dir Kreditkarte, PayPal und Klarna zur Auswahl. Die Zahlung wird erst ausgelöst, wenn du sie im Checkout bestätigst.
Wie lange hast du Zeit
Das genaue Ablaufdatum und die Uhrzeit stehen in deiner Nachbuchungs-E-Mail. Nach Ablauf dieser Frist lässt sich die Zahlung über den Link nicht mehr abschließen.
Wann bekommst du eine Nachbuchungs-E-Mail
Auf kontrollierten Flächen erfasst Peuka die Kennzeichen der parkenden Fahrzeuge. Wird dabei ein Parkvorgang erkannt, für den keine oder eine zu kurze Buchung vorliegt, prüft Peuka den Vorgang und schickt dir die Nachbuchungs-E-Mail mit dem Link zum Checkout.
Was, wenn du keine E-Mail bekommen hast
Sieh in deinem Spam- und Werbe-Ordner nach und suche in deinem Postfach nach dem Wort „Nachbuchung" oder nach deinem Kennzeichen. Findest du nichts, schreib uns an [email protected] mit Kennzeichen, Datum und Ort des Parkvorgangs.
Was, wenn der Link nicht funktioniert
Öffne den Link direkt aus der E-Mail heraus in deinem Browser. Bleibt die Seite leer oder erscheint eine Fehlermeldung, schick uns eine Nachricht an [email protected] und nenne dein Kennzeichen sowie das Datum des Parkvorgangs. Wir prüfen den Vorgang für dich.
Was, wenn die Frist abgelaufen ist
Nach Ablauf der in der E-Mail genannten Frist lässt sich die Zahlung über den Link nicht mehr abschließen. Melde dich bei uns unter [email protected] – wir sehen uns den Vorgang an und sagen dir, wie es weitergeht.
Was, wenn du zu kurz gebucht hast
Wenn für die fehlende Zeit eine Nachbuchung erstellt wurde, enthält die E-Mail den betreffenden Zeitraum. Der Ablauf ist identisch: Link öffnen, Betrag prüfen, Zahlung abschließen.
Was, wenn der Parkvorgang nicht zu dir gehört
Wenn du das Fahrzeug verkauft oder abgemeldet hast oder dir das Kennzeichen nicht bekannt vorkommt, schreib uns an [email protected]. Nenne dabei den Betreff der E-Mail und, falls vorhanden, den Zeitpunkt des Halterwechsels.