Ärgerlich, wenn das trotz gültiger Buchung passiert. Kontaktiere den Peuka Support und schicke uns ein Foto des Strafzettels sowie deine Buchungsdaten – wir schauen uns deinen Fall an.
Das solltest du einreichen
Ein Foto oder ein Scan des Strafzettels
Deine Buchungs-ID
Das Kennzeichen deines Fahrzeugs
Den genauen Stellplatz bzw. die Parkzone
Datum und Uhrzeit deines Parkvorgangs
Wichtiger Hinweis
Beachte zusätzlich die auf dem Strafzettel angegebene Frist für einen möglichen Einspruch bei der zuständigen Behörde. Diese Frist läuft unabhängig von der Bearbeitung durch den Peuka Support weiter.
Was, wenn ich auf einer öffentlichen Parkzone geparkt habe?
Bei einem Parkvorgang in einer öffentlichen Parkzone hilft dir in diesem Fall nur das zuständige Ordnungsamt vor Ort weiter, da die behördliche Prüfung dort außerhalb unseres Einflussbereichs liegt. Wende dich mit dem Strafzettel direkt an die Behörde.
Was, wenn ich auf einem privaten Stellplatz geparkt habe?
Wende dich zusätzlich zu den oben genannten Angaben direkt über die App an uns, damit wir gemeinsam mit dem Vermieter klären können, was vorgefallen ist.
So erreichst du unseren Support
Schreib uns eine E-Mail an [email protected] oder nutze direkt unser Kontaktformular: