Peuka verlangt eine Identitätsprüfung (KYC), damit dein Stellplatz online geht: Erst nach erfolgreich abgeschlossener Prüfung ist er für Fahrer auffindbar und buchbar und du kannst darüber Einnahmen erzielen. Die Prüfung führst du bei unserem Zahlungsdienstleister Mangopay durch: Du bestätigst deine Identität mit einem Ausweisdokument und einem Selfie.
Wieso wird mein Stellplatz erst nach der Prüfung sichtbar?
Peuka kontrolliert regelmäßig, ob dein Konto bei Mangopay als verifiziert geführt wird. Erst dann wird dein Stellplatz veröffentlicht und ist für Fahrer auffindbar und buchbar. Das gilt nicht nur beim erstmaligen Anlegen: Verliert dein Konto den verifizierten Status wieder, nimmt Peuka deinen Stellplatz automatisch aus der öffentlichen Anzeige, bis die Prüfung erneut erfolgreich ist.
Kann ich einen Stellplatz schon anlegen, bevor die Prüfung abgeschlossen ist?
Ja. Du kannst deinen Stellplatz jederzeit anlegen, auch ohne abgeschlossene Identitätsprüfung. Veröffentlicht und buchbar wird er aber erst, sobald die Prüfung erfolgreich war.
Was brauche ich, bevor ich die Identitätsprüfung starte?
In deinem Profil muss der Nutzertyp „Anbieter / Partner (privat)“ ausgewählt sein (im Web heißt die entsprechende Option „Vermieter / Partner (privat)“). Ist das nicht der Fall, zeigt dir der Bereich „Finanzen“ zunächst „Auszahlungen noch nicht aktiviert“ mit dem Button „Anbieter werden“ – das ist ein eigener Schritt vor der eigentlichen Identitätsprüfung.
Für die Prüfung selbst brauchst du ein gültiges Ausweisdokument und ein Smartphone mit Kamera.
Wie läuft die Identitätsprüfung in der App ab?
Öffne „Profil“ → „Finanzen“.
Tippe auf „Auszahlung aktivieren“ oder unter „Auszahlung einrichten“ auf „Identität verifizieren“.
Auf dem Screen „Identitätsprüfung“ tippe auf „Verifizierung starten“. Du wirst zu unserem Partner Mangopay weitergeleitet; die Prüfung öffnet sich im Browser außerhalb der Peuka-App.
Bestätige dort deine Identität mit deinem Ausweisdokument und einem Selfie.
Kehre danach zur Peuka-App zurück. Dein Status aktualisiert sich automatisch, kann aber kurz auf „In Prüfung“ stehen bleiben.
Wie läuft die Identitätsprüfung im Web ab?
Melde dich unter app.peuka.com an.
Öffne im Menü „Vermietung & Finanzen“ und wechsle zum Tab „Finanzen“.
Klicke im Bereich „Auszahlungen einrichten“ auf „Identitätsprüfung“ und dort auf „Identität bestätigen“. Besteht noch kein Anbieterprofil, heißt der Button stattdessen „Auszahlung aktivieren“ und führt zunächst zur Profil-Einrichtung.
Du wirst zu unserem Partner Mangopay weitergeleitet.
Nutzt du einen Computer, zeigt dir Mangopay einen QR-Code: Scanne ihn mit deinem Smartphone und bestätige dort deine Identität mit Ausweisdokument und Selfie. Öffnest du die Prüfung direkt auf dem Smartphone, entfällt der QR-Code.
Klicke danach bei Peuka auf „Status aktualisieren“.
Wie lange dauert die Identitätsprüfung?
In der App zeigt dir Peuka beim Status „In Prüfung“: „Deine Dokumente werden von unserem Partner geprüft. Dies kann bis zu 24 Stunden dauern. Wir benachrichtigen dich, sobald die Prüfung abgeschlossen ist.“ Das ist ein Regelwert aus der App-Anzeige, keine garantierte Frist. Sobald deine Identität bestätigt ist, erhältst du die Benachrichtigung „Identität bestätigt“.
Welche Dokumente brauche ich für die Identitätsprüfung?
Du brauchst ein gültiges Ausweisdokument sowie ein Selfie. Welches Dokument genau akzeptiert wird, legt Mangopay im jeweiligen Vorgang fest. Nach Mangopays aktuell veröffentlichter Liste für Deutschland zählen dazu Reisepass, Führerschein, Personalausweis (außer der papierbasierten Version) und Aufenthaltstitel – nicht jede Version oder jedes Format wird akzeptiert und die Liste kann sich ändern.
Welche Daten fragt Peuka im Profil ab?
Für dein privates Anbieterprofil benötigt Peuka Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Nationalität, Straße, Postleitzahl, Ort und Land.
Brauche ich zusätzlich ein Bankkonto, damit mein Stellplatz veröffentlicht wird?
Nein, ein hinterlegtes Bankkonto ist nur für eine Auszahlung nötig, nicht für die Veröffentlichung deines Stellplatzes. Ohne abgeschlossene Identitätsprüfung erhältst du allerdings so oder so keine Auszahlung.
Sonderfälle
Muss ich die Identitätsprüfung schon vor meinem ersten Stellplatz machen?
Ja, ohne abgeschlossene Identitätsprüfung wird dein Stellplatz nicht veröffentlicht – er ist für Fahrer weder auffindbar noch buchbar, unabhängig davon, wie viele Stellplätze oder Buchungen du bisher hast.
Ich starte die Identitätsprüfung am Computer. Brauche ich trotzdem ein Smartphone?
Ja. Nach dem Klick auf „Identität bestätigen“ unter „Vermietung & Finanzen“ → „Finanzen“ zeigt dir Mangopay einen QR-Code. Scanne ihn mit deinem Smartphone und bestätige dort deine Identität mit Ausweisdokument und Selfie. Klicke anschließend bei Peuka auf „Status aktualisieren“.
Meine Verifizierung wurde abgelehnt. Was mache ich jetzt?
Starte eine neue Prüfung über den Button „Verifizierung erneut starten“. Ein abgelehnter Vorgang wird dabei nicht fortgesetzt, sondern komplett neu gestartet.
Mein Stellplatz ist plötzlich nicht mehr buchbar, obwohl ich schon einmal verifiziert war. Woran liegt das?
Vermutlich gilt dein Konto bei Mangopay nicht mehr als verifiziert, zum Beispiel weil du deinen Namen aktualisiert hast – auch andere Gründe sind möglich. Peuka kontrolliert deinen Status regelmäßig; verliert dein Konto den verifizierten Status, nimmt Peuka deinen Stellplatz automatisch aus der öffentlichen Anzeige, bis die Prüfung erneut erfolgreich ist.
Bestätige in diesem Fall deine Identität erneut: In der App unter „Profil“ → „Finanzen“ → „Auszahlung aktivieren“ bzw. „Identität verifizieren“, im Web unter „Vermietung & Finanzen“ → „Finanzen“ → „Identitätsprüfung“ → „Identität bestätigen“. Peuka zeigt dir dabei den allgemeinen Status „Identität verifizieren“ bzw. „Erforderlich für Auszahlungen“.
Die Veröffentlichung deines Stellplatzes wird automatisch etwa alle 15 Minuten neu geprüft – das ist der Kontroll-Takt, keine garantierte Frist ab dem Abschluss der Mangopay-Prüfung. Sobald deine Identität wieder bestätigt ist, wird dein Stellplatz beim nächsten Kontrolldurchlauf automatisch wieder veröffentlicht; ein manuelles erneutes Einstellen ist nicht nötig.