Peuka verlangt auch als gewerblicher Anbieter eine Identitätsprüfung (KYC), damit euer Stellplatz online geht: Erst nach erfolgreich abgeschlossener Prüfung ist er für Fahrer auffindbar und buchbar und ihr könnt darüber Einnahmen erzielen. Geprüft wird die Person, die euer Unternehmen bei Peuka vertritt: Sie bestätigt ihre Identität bei unserem Zahlungsdienstleister Mangopay mit einem Ausweisdokument und einem Selfie.
Wieso wird unser Stellplatz erst nach der Prüfung sichtbar?
Peuka kontrolliert regelmäßig, ob euer Konto bei Mangopay als verifiziert geführt wird. Erst dann wird euer Stellplatz veröffentlicht und ist für Fahrer auffindbar und buchbar. Das gilt nicht nur beim erstmaligen Anlegen: Verliert euer Konto den verifizierten Status wieder, nimmt Peuka den Stellplatz automatisch aus der öffentlichen Anzeige, bis die Prüfung erneut erfolgreich ist. Für gewerbliche Anbieter gilt dabei dieselbe Bedingung wie für private.
Können wir einen Stellplatz schon anlegen, bevor die Prüfung abgeschlossen ist?
Ja, ihr könnt euren Stellplatz jederzeit anlegen, auch ohne abgeschlossene Identitätsprüfung. Veröffentlicht und buchbar wird er aber erst, sobald die Prüfung erfolgreich war.
Was brauchen wir, bevor wir die Identitätsprüfung starten?
Ihr braucht ein gewerbliches Anbieterprofil. Falls noch keins besteht, wählt in der App unter „Profil“ → „Finanzen“ den Button „Anbieter werden“ und als Kontotyp „Anbieter / Partner (gewerblich)“ (im Web: „Vermieter / Partner (gewerblich)“).
Für die Prüfung selbst braucht die vertretende Person ein gültiges Ausweisdokument und ein Smartphone mit Kamera.
Welche Unternehmensangaben brauchen wir im Profil?
Beim Einrichten eures gewerblichen Anbieterprofils könnt ihr einen „Firmenname“ hinterlegen. USt-ID und USt-Satz erscheinen nur, wenn ihr „Umsatzsteuerpflichtig“ aktiviert.
Zusätzlich werden persönliche Angaben der vertretenden Person benötigt: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Nationalität, Straße, Postleitzahl, Ort und Land.
Wie läuft die Identitätsprüfung im Web ab?
Meldet euch unter app.peuka.com an.
Öffnet im Menü „Vermietung & Finanzen“ und wechselt zum Tab „Finanzen“.
Klickt im Bereich „Auszahlungen einrichten“ auf „Identitätsprüfung“ und dort auf „Identität bestätigen“. Besteht noch kein Anbieterprofil, heißt der Button stattdessen „Auszahlung aktivieren“ und führt zunächst zur Profil-Einrichtung.
Ihr werdet zu unserem Partner Mangopay weitergeleitet.
Öffnet die vertretende Person die Prüfung an einem Computer, zeigt Mangopay einen QR-Code: Damit auf dem Smartphone Ausweisdokument und Selfie bestätigen. Auf dem Smartphone direkt geöffnet, entfällt der QR-Code.
Klickt danach bei Peuka auf „Status aktualisieren“.
Wie läuft die Identitätsprüfung in der App ab?
Öffnet „Profil“ → „Finanzen“.
Tippt auf „Auszahlung aktivieren“ oder unter „Auszahlung einrichten“ auf „Identität verifizieren“.
Auf dem Screen „Identitätsprüfung“ tippt die vertretende Person auf „Verifizierung starten“. Sie wird zu unserem Partner Mangopay weitergeleitet; die Prüfung öffnet sich im Browser außerhalb der Peuka-App.
Sie bestätigt dort ihre Identität mit Ausweisdokument und Selfie.
Kehrt danach zur Peuka-App zurück. Der Status aktualisiert sich automatisch, kann aber kurz auf „In Prüfung“ stehen bleiben.
Wie lange dauert die Identitätsprüfung?
In der App zeigt Peuka beim Status „In Prüfung“: „Deine Dokumente werden von unserem Partner geprüft. Dies kann bis zu 24 Stunden dauern. Wir benachrichtigen dich, sobald die Prüfung abgeschlossen ist.“ Das ist ein Regelwert aus der App-Anzeige, keine garantierte Frist. Sobald die Identität bestätigt ist, erhält die vertretende Person die Benachrichtigung „Identität bestätigt“.
Wer wird bei der Prüfung kontrolliert?
Im aktuellen Peuka-KYC-Prozess wird die vertretende Person geprüft, nicht das Unternehmen als eigene juristische Einheit: Mangopay führt für sie eine Identitätsprüfung mit Ausweisdokument und Selfie durch. Die App weist darauf hin: „Ein Unternehmen wird durch eine Person vertreten.“
Welche Dokumente brauchen wir für die Identitätsprüfung?
Die vertretende Person braucht ein gültiges Ausweisdokument sowie ein Selfie. Welches Dokument genau akzeptiert wird, legt Mangopay im jeweiligen Vorgang fest. Nach Mangopays aktuell veröffentlichter Liste für Deutschland zählen dazu Reisepass, Führerschein, Personalausweis (außer der papierbasierten Version) und Aufenthaltstitel – nicht jede Version oder jedes Format wird akzeptiert und die Liste kann sich ändern.
Unterscheidet sich die Prüfung vom privaten KYC-Prozess?
Der Ablauf ist derselbe wie bei einem privaten Anbieterprofil: Mangopay prüft Ausweisdokument und Selfie der vertretenden Person. Zusätzliche Unternehmensdokumente wie einen Handelsregisterauszug, eine Gewerbeanmeldung oder eine Vollmacht verlangt der aktuelle Peuka-KYC-Flow nicht.
Sonderfälle
Müssen wir als Unternehmen zusätzliche Dokumente wie einen Handelsregisterauszug einreichen?
Nein. Der aktuelle Peuka-KYC-Flow verlangt nur ein Ausweisdokument und ein Selfie der vertretenden Person.
Wird unser Unternehmen selbst geprüft oder nur die vertretende Person?
Nur die vertretende Person wird identitätsgeprüft. Der aktuelle Flow übermittelt dabei keine Firmendaten oder Unternehmensdokumente an die Prüfung.
Wir starten die Identitätsprüfung am Computer. Brauchen wir trotzdem ein Smartphone?
Ja. Nach dem Klick auf „Identität bestätigen“ unter „Vermietung & Finanzen“ → „Finanzen“ zeigt Mangopay einen QR-Code. Scannt ihn mit dem Smartphone der vertretenden Person und bestätigt dort die Identität mit Ausweisdokument und Selfie. Klickt anschließend bei Peuka auf „Status aktualisieren“.
Die Verifizierung der vertretenden Person wurde abgelehnt. Was jetzt?
Startet eine neue Prüfung über den Button „Verifizierung erneut starten“. Ein abgelehnter Vorgang wird dabei nicht fortgesetzt, sondern komplett neu gestartet.
Unser Stellplatz ist plötzlich nicht mehr buchbar, obwohl wir schon einmal verifiziert waren. Woran liegt das?
Vermutlich gilt euer Konto bei Mangopay nicht mehr als verifiziert, zum Beispiel weil sich der Name der vertretenden Person geändert hat – auch andere Gründe sind möglich. Peuka kontrolliert den Status regelmäßig; verliert das Konto den verifizierten Status, nimmt Peuka den Stellplatz automatisch aus der öffentlichen Anzeige, bis die Prüfung erneut erfolgreich ist.
Bestätigt in diesem Fall die Identität erneut: In der App unter „Profil“ → „Finanzen“ → „Auszahlung aktivieren“ bzw. „Identität verifizieren“, im Web unter „Vermietung & Finanzen“ → „Finanzen“ → „Identitätsprüfung“ → „Identität bestätigen“. Peuka zeigt dabei den allgemeinen Status „Identität verifizieren“ bzw. „Erforderlich für Auszahlungen“.
Die Veröffentlichung wird automatisch etwa alle 15 Minuten neu geprüft – das ist der Kontroll-Takt, keine garantierte Frist ab dem Abschluss der Mangopay-Prüfung. Sobald die Identität wieder bestätigt ist, wird der Stellplatz beim nächsten Kontrolldurchlauf automatisch wieder veröffentlicht; ein manuelles erneutes Einstellen ist nicht nötig.