Für eine Auszahlung als privater Vermieter brauchst du drei Dinge: eine erfolgreich abgeschlossene Identitätsprüfung, ein hinterlegtes Bankkonto und verfügbares Guthaben. Du richtest alles in der App unter „Profil“ → „Finanzen“ ein, im Web unter „Vermietung & Finanzen“ → „Finanzen“. Fehlt einer dieser drei Punkte, kann Peuka dein Geld nicht auszahlen.
Was brauche ich für eine Auszahlung?
Identitätsprüfung (KYC) abschließen – Bestätige deine Identität bei unserem Zahlungsdienstleister Mangopay: in einem sicheren Web-Prozess mit einem Ausweisdokument und einem Selfie, in der App oder im Web. Das ist gesetzlich vorgeschrieben für alle Zahlungsanbieter in der EU – keine interne Peuka-Entscheidung. Ohne abgeschlossene Prüfung wird außerdem dein Stellplatz nicht veröffentlicht; mehr dazu im Artikel „Warum verlangt Peuka als privater Vermieter eine Identitätsprüfung (KYC)?“.
Bankkonto hinterlegen – Trage die Kontodaten ein, auf die deine Einnahmen überwiesen werden sollen.
Guthaben verfügbar haben – Erst wenn Einnahmen als verfügbares Guthaben verbucht sind, kann eine Auszahlung erfolgen.
Wo richte ich das ein?
In der App unter „Profil“ → „Finanzen“. Im Web unter „Vermietung & Finanzen“ → „Finanzen“.
Was ist die zusätzliche Sicherheitsfreigabe (SCA)?
Manchmal fordert Mangopay eine zusätzliche Sicherheitsfreigabe an, zum Beispiel bei der Einrichtung oder direkt vor einer Auszahlung. Das ist kein separater, einmaliger Schritt neben der Identitätsprüfung, sondern kann situationsabhängig auftreten. Du wirst in der App automatisch dorthin weitergeleitet, wenn sie nötig ist.
Wann wird meine Auszahlung ausgezahlt?
Deine Auszahlung wird automatisch am ersten Kalendertag des Monats angestoßen, sofern ausreichend verfügbares Guthaben vorhanden ist. Voraussetzung sind eine bestätigte Identität (KYC) und ein hinterlegtes Bankkonto.
Alternativ kannst du eine Auszahlung jederzeit manuell anstoßen. Sie dauert in der Regel zwei bis drei Werktage.
Was passiert mit meinen Daten aus der Identitätsprüfung?
Deine Angaben aus der Identitätsprüfung – einschließlich des Selfies – verarbeitet unser Partner Mangopay nur so lange und in dem Umfang, wie es für die gesetzlich vorgeschriebene Prüfung nötig ist. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Meine Auszahlung funktioniert nicht. Woran kann das liegen?
Prüfe diese drei Punkte unter „Finanzen“:
Ist deine Identität bestätigt (KYC abgeschlossen)?
Ist ein Bankkonto hinterlegt?
Ist Guthaben verfügbar?
Fehlt einer dieser Punkte, kann keine Auszahlung erfolgen.
Meine Auszahlung wird als „ausgelöst“ angezeigt, aber das Geld ist noch nicht auf meinem Konto. Woran liegt das?
Das ist normal. Eine ausgelöste Auszahlung ist in der Regel innerhalb von zwei bis drei Werktagen auf deinem Konto.